Warum ist die Holzkornseite beim Herstellen nach oben gerichtet, aber wenn der Kunde die Rolle erhält, ist die Holzkornseite nach unten gerichtet?
Vor kurzem erhielten wir von Kunden in Südamerika Rückmeldungen über die Informationen über die Aluminiumspirale.Gemäß den Auftragsbestellungsvorschriften, kundenspezifische doppelseitige, farblich beschichtete Aluminiumspulen haben eine Holzgranenfarbe vorne und eine kundenspezifische Farbe hinten.
Unsere Firma hat Material bestellt.für die Massenproduktion in voller Übereinstimmung mit den Kundenanforderungen.Unsere Verkäufer und Qualitätsinspektoren waren sehr vorsichtig bei der Herstellung dieser Ware., und haben wiederholt vor den Anforderungen an die Beschichtung von Farben gewarnt.
Als der Kunde jedoch die Spulen zwei Monate später erhielt, beschwerte er sich, dass Holzkorn auf der Rückseite und die schwarze Farbe auf der Oberseite.
Diese Situation verwirrte uns und den Kunden sehr, weshalb der Kunde sehr wütend auf unsere Firma war und die Rückgabe aller erhaltenen Spulen verlangte.
Wir haben die Ware genau verfolgt und genau untersucht, wo das Problem war.
Nachdem wir den Vertrag unterzeichnet hatten, lieferte unsere Firma die Produktion streng nach den Anforderungen des Vertrages.Nachdem die Produktion unserer Firma abgeschlossen war, wurde es auch nach Maßgabe der Anforderungen an den vom Kunden gewünschten Ort geliefert.Das Problem ist in diesem ausgewiesenen Ort aufgetretenIonen,bDa der Kunde die Verarbeitung und das Schneiden der Ware an dem vorgesehenen Ort durchführt, kannte der Kunde die Verarbeitungsbedingungen während des Schneidvorgangs nicht.Während der Verarbeitung hat die Produktionswerkstatt den Kunden nicht über die Aufwicklungsanweisung informiert.Aber die Wicklung wurde nach den Gewohnheiten der Arbeiter durchgeführt.Das Problem ist gerade hier aufgetreten, was zu einer Umwicklung während der Sekundärverarbeitung geführt hat.
Nach der Entdeckung des Problems analysierte und fasste unsere Firma das Problem zusammen und verfeinerte den Bestell- und Versandinspektionsprozess in der späteren Phase weiter.Wenn es eine Sekundärverarbeitung gibt, müssen wir einen Bericht über die Fabrikinspektion des Kunden erstellen.Andernfalls könnten damit verbundene Risiken und Streitigkeiten leicht entstehen.
Bei der tatsächlichen Verwendung von beschichteten Aluminium-Spulen wird es unweigerlich einen Entwicklungsprozess geben.kann nach dem tatsächlichen Verwendungsverfahren aufgerollt und platziert werden, werden keine wesentlichen Qualitätsprobleme auftreten.
Robert Tang (Verkaufsleiter)
CHANGZHOU DINGANG METAL MATERIAL CO., LTD. Die Kommission hat eine Reihe von Maßnahmen ergriffen.
Adresse: Gebäude 2, ZhiXin Business Plaza, Nr. 25 North Street, ZhongLou Bezirk, Changzhou, Jiangsu, China
Die Website: www.cnchangsong.com / www.prepaintedaluminium.com
E-Mail:Ich bin nicht derjenige, der das Problem hat.
Telefon: +86 15961206328 (Whatsapp/Wechat)
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